Envío gratuito

El envío es gratuito a partir de 30€.

Términos y Condiciones de venta

FustaFloor no tiene ningún producto en stock. La estimación del plazo de entrega habitual de estas puede variar dependiendo del producto y el fabricante o almacenista que lo suministre. El recuento de los días laborables se hara excluyendo sábados, domingos y los días festivos.

Los productos que se fabrican o se emitan sobre pedido serán los mismos proveedores los que indiquen su disponibilidad estimada, en ningún caso conlleva un compromiso contractual con el cliente respecto al plazo de envío del producto por parte de FustaFloor.

FustaFloor no será responsable de los retrasos que se produzcan por causas ajenas a su gestión o fuerza mayor.

En el caso que la agencia de transportes no logre realizar la entrega del producto en el plazo de 10 días el producto se retornará sl punto de salida y el cliente deberá abonar los gastos de envío y devolución en todo caso.

Las entregas se realizan siempre a pie de calle en la zona designada por el cliente, salvo por ausencia del destinatario, peso/volumen/zona, naturaleza del inmueble o la zona no sea de acceso imposible para la entrega. En este caso, y con previo aviso, se avisará para que el cliente aporte una solución que se consensuara con FustaFloor.

Política de envíos, devoluciones y reclamaciones

Aquellos pedidos que requieran material no stockado (pedidos bajo demanda) no se admitirán devoluciones (ni totales, ni parciales). En todo caso cliente se compromete a recibir y pagar el montante total del pedido solicitado.

Devoluciones: Las devoluciones de mercancía solo se admitirán bajo las siguientes condiciones, el Cliente deberá solicitar por escrito la devolución, explicando claramente los motivos de su petición. Una vez examinados los motivos, FustaFloor autorizará la devolución sólo bajo causas que lo justifiquen. En caso de autorización, el Cliente enviará la mercancía a portes pagados y convenientemente asegurada a la dirección que le indique FustaFloor. No se admitirán devoluciones de productos cuya fecha de facturación supere los 15 días. Bajo ningún concepto se admitirán devoluciones de mercancía deteriorada o fuera de su embalaje original. Las devoluciones motivadas por errores de FustaFloor no sufrirán ninguna depreciación y se harán con portes a cargo de FustaFloor.

Para reclamar las roturas, tendrán que revisar todo el material en el momento de la entrega o descarga, y anotar las incidencias en el justificante de la agencia para posteriormente comunicarlo a FustaFloor (FustaFloor). Además, es imprescindible hacer llegar las fotografías del susodicho siniestro al mismo email.

Si por algún motivo no queda reflejada la incidencia en el justificante de la agencia y la rotura es visible, ni la agencia de transportes, ni FustaFloor se harán cargo de dicha incidencia. Tampoco serán válidas a este efecto, las anotaciones de carácter genérico.

Es indispensable revisar todo el material en el momento de entrega, antes de firmar nada.

Las partes acuerdan expresamente que, para cualquier conflicto que pudiera surgir como consecuencia de la interpretación o ejecución del presente Contrato, se someten a los Juzgados y Tribunales de Donostia-San Sebastián (Gipuzkoa), renunciando expresamente al Fuero que pudiera corresponderles.